Privacy policy

Ackumulera AB (org.nr 559441-7916), som driver Diamant Banken, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och behandlas inom ramen för vår verksamhet.

Om du lämnar information till en av våra externa samarbetspartners är det partnern som ansvarar för behandlingen av dessa uppgifter enligt sina egna villkor.

Vi kan samla in följande uppgifter när du handlar eller interagerar med oss:

• Fullständigt namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation
• Inköps- och användningshistorik
• IP-adress och teknisk information

Vi behandlar dina uppgifter för följande syften:

• Hantering av beställningar: För att kunna behandla och leverera din order (rättslig grund: avtal).
• Kundtjänst och support: För att besvara frågor, hantera reklamationer och ge service (rättslig grund: berättigat intresse).
• Marknadsföring: För att skicka relevanta erbjudanden via e-post, SMS, post eller sociala medier (rättslig grund: berättigat intresse eller samtycke).
• Förbättring av tjänster: För att analysera beteenden och förbättra kundupplevelsen (rättslig grund: berättigat intresse).

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt eller tillåtet enligt lag. Exempel på tredje parter som kan få tillgång till dina uppgifter:

• Frakt- och logistikföretag för leverans av beställningar
• Betaltjänstleverantörer för hantering av betalningar
• Marknadsförings- och IT-tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen och analysera trafik

Alla våra leverantörer omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal och följer gällande dataskyddslagstiftning. Vi överför inte uppgifter utanför EU/EES utan att säkerställa tillräcklig skyddsnivå.

Vi använder cookies och tredjepartstjänster för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbtrafik. Du kan välja att blockera eller radera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner på webbplatsen kan då påverkas.

I nuläget använder vi:

• Google Analytics – för att analysera webbtrafik
• Google Ads – för att mäta och anpassa annonsering

Vi kan komma att lägga till fler analys- och marknadsföringsverktyg i framtiden. Eventuella uppdateringar framgår i den senaste versionen av denna policy.

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller enligt vad som krävs enligt lag, exempelvis bokföringslagen. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Vi vidtar både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Endast behörig personal har tillgång till uppgifterna.

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter (i vissa fall)
• Begränsa behandling av uppgifter
• Invända mot behandling baserat på berättigat intresse
• Begära dataportabilitet

Kontakta oss om du vill utöva någon av dina rättigheter. Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss i första hand så försöker vi lösa situationen.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Diamant Banken / Ackumulera AB
Org.nr: 559441-7916
Mailbox 1419
411 42 Göteborg
Sverige

E-post: info@diamantbanken.com

Livechatt: Du kan även nå oss direkt via vår livechatt längst ner på sidan. Vi svarar så snabbt vi kan.